Kosmetik- og hudplejefirmaet Beautycounter opsagde brat alle sine distributører i denne måned. Imidlertid går virksomhedens kontroverser dybere end dets pludselige opsigelser.
Beautycounter var grundlagt af Gregg Renfrew for over et årti siden. Iværksætteren søgte at skabe en virksomhed med speciale i rene skønhedsprodukter. Virksomhedens produkter bruger angiveligt langt færre kemikalier end nogle andre mærker, hvor Renfrew danner en 1.800+ vareliste, kendt som Never List, over ingredienser, som hendes produkter aldrig vil bruge. Beautycounters produkter vakte hurtigt interesse, da der er en stigende efterspørgsel efter skønhedsprodukter mærket rene og naturlige.
Mens butikken åbnede sin første fysiske butik i 2018, er den i høj grad afhængig af en Multi-Level Marketing (MLM) forretningsmodel. I en MLM hyrer virksomheden uafhængige distributører eller konsulenter, der sælger produkter til virksomheden og forsøger at rekruttere yderligere distributører. Distributører tager sig af salg, markedsføring og rekruttering til virksomheden og tjener til gengæld provision på de produkter, de sælger, samt kommissioner genereret fra det team, de har oprettet gennem rekruttering. I 2021 kunne Beautycounter prale af næsten 75.000 distributører. I april 2024 blev hver distributør imidlertid opsagt fra virksomheden.
Hvad sker der med Beautycounter?
I april, Beautycounters hele distributørstyrke modtaget en e-mail med besked om deres opsigelse. E-mailen meddelte dem, at deres opsigelsesdato var gældende den 17. april 2024. De ville modtage eventuelle endelige betalinger for ubetalte provisioner inden den 26. april 2024. De skulle dog øjeblikkeligt ophøre med salget og ville ikke have yderligere rettigheder til eventuelle bonusser, provisioner, eller anden kompensation efter ophørsdatoen. Årsagen til de bratte fyringer var, at Beautycounter lukkede sine aktiviteter.
Den 18. april købte The Carlyle Group, som havde erhvervet en større aktiepost i Beautycounter i 2021, bekræftede, at det solgte virksomheden tilbage til Renfrew. Efter at have oplevet betydelig markeds- og kanalmodvind, besluttede koncernen, at dens bedste mulighed var hurtigt at forlade virksomheden efter salget. Hvis man forsøger at besøge Beautycounter-webstedet, vil de blive mødt med beskeden om, at virksomheden er afviklet, selvom Renfrew hævder, at hun arbejder på et nyt firma. Hun kalder virksomheden for en ny Beautycounter, som kommer i starten af maj.
Situationen er lidt svær at forstå, i betragtning af at alle distributører blev opsagt, og virksomheden hævdede, at den holdt op med driften, men også hævder at komme tilbage om blot et par uger. På Reddit , har brugere hævdet, at det ikke kun var distributører, men også fuldtidsansatte, der blev opsagt uden varsel, fratrædelsesgodtgørelse eller sundhedsmæssige fordele. Det menes, at Renfrew genstarter sin virksomhed og vil genansætte de fleste af de ansatte og distributører, som hun blev tvunget til at afskedige på grund af tilbagekøbet. Mange kritiserer dog stadig hendes beslutning om ikke at give besked til sine ansatte og distributører på trods af, at de klart forudså resultatet og samler investorer til at købe virksomheden tilbage. Desværre er de bratte opsigelser kun en del af Beautycounters kontroverser.
Hvorfor Beautycounter længe har været kontroversielt
Beautycounters nedlukning fornyede interessen for virksomhedens kontroversielle fortid. Allerede før de bratte opsigelser blev virksomheden anklaget for at vildlede og udnytte sine distributører. Det er ikke overraskende, da de fleste MLM'er betragtes med stor skepsis. MLM'er kan omdannes til ulovlige pyramidespil, hvis fokus flyttes mere til rekruttering end til salg af faktiske produkter. Selvom de ikke er pyramidespil, betragtes mange MLM'er stadig som rovdyr, der lokker sårbare individer ind med løfter om indkomst. Disse virksomheder inkluderer normalt en form for adgangsgebyr i form af et startsæt eller klasse og kræver konstant rekruttering af venner og familie for overhovedet at tjene penge. De fleste distributører bruger penge på startsættet eller til at prøve produkterne, for derefter at tjene aldrig en skilling på virksomheden.
forlader netflix juni 2023
Kritikken af Beautycounter opstod, da flere bloggere og journalister besluttede at grave i indtægterne hos virksomhedens distributører. Hjemmesiden Rejsende Jezebel kiggede ind virksomhedens Income Disclosure Statement (IDS) og offentliggjorde de dystre tal. I 2021 inkluderede opgørelsen indtjening fra 74.472 distributører. Af disse 74.472 distributører tjente kun 1% eller 679 over .000 årligt. Langt de fleste konsulenter tjente Kosmetik- og hudplejefirmaet Beautycounter opsagde brat alle sine distributører i denne måned. Imidlertid går virksomhedens kontroverser dybere end dets pludselige opsigelser. Beautycounter var grundlagt af Gregg Renfrew for over et årti siden. Iværksætteren søgte at skabe en virksomhed med speciale i rene skønhedsprodukter. Virksomhedens produkter bruger angiveligt langt færre kemikalier end nogle andre mærker, hvor Renfrew danner en 1.800+ vareliste, kendt som Never List, over ingredienser, som hendes produkter aldrig vil bruge. Beautycounters produkter vakte hurtigt interesse, da der er en stigende efterspørgsel efter skønhedsprodukter mærket rene og naturlige. Mens butikken åbnede sin første fysiske butik i 2018, er den i høj grad afhængig af en Multi-Level Marketing (MLM) forretningsmodel. I en MLM hyrer virksomheden uafhængige distributører eller konsulenter, der sælger produkter til virksomheden og forsøger at rekruttere yderligere distributører. Distributører tager sig af salg, markedsføring og rekruttering til virksomheden og tjener til gengæld provision på de produkter, de sælger, samt kommissioner genereret fra det team, de har oprettet gennem rekruttering. I 2021 kunne Beautycounter prale af næsten 75.000 distributører. I april 2024 blev hver distributør imidlertid opsagt fra virksomheden. I april, Beautycounters hele distributørstyrke modtaget en e-mail med besked om deres opsigelse. E-mailen meddelte dem, at deres opsigelsesdato var gældende den 17. april 2024. De ville modtage eventuelle endelige betalinger for ubetalte provisioner inden den 26. april 2024. De skulle dog øjeblikkeligt ophøre med salget og ville ikke have yderligere rettigheder til eventuelle bonusser, provisioner, eller anden kompensation efter ophørsdatoen. Årsagen til de bratte fyringer var, at Beautycounter lukkede sine aktiviteter. Den 18. april købte The Carlyle Group, som havde erhvervet en større aktiepost i Beautycounter i 2021, bekræftede, at det solgte virksomheden tilbage til Renfrew. Efter at have oplevet betydelig markeds- og kanalmodvind, besluttede koncernen, at dens bedste mulighed var hurtigt at forlade virksomheden efter salget. Hvis man forsøger at besøge Beautycounter-webstedet, vil de blive mødt med beskeden om, at virksomheden er afviklet, selvom Renfrew hævder, at hun arbejder på et nyt firma. Hun kalder virksomheden for en ny Beautycounter, som kommer i starten af maj. Situationen er lidt svær at forstå, i betragtning af at alle distributører blev opsagt, og virksomheden hævdede, at den holdt op med driften, men også hævder at komme tilbage om blot et par uger. På Reddit , har brugere hævdet, at det ikke kun var distributører, men også fuldtidsansatte, der blev opsagt uden varsel, fratrædelsesgodtgørelse eller sundhedsmæssige fordele. Det menes, at Renfrew genstarter sin virksomhed og vil genansætte de fleste af de ansatte og distributører, som hun blev tvunget til at afskedige på grund af tilbagekøbet. Mange kritiserer dog stadig hendes beslutning om ikke at give besked til sine ansatte og distributører på trods af, at de klart forudså resultatet og samler investorer til at købe virksomheden tilbage. Desværre er de bratte opsigelser kun en del af Beautycounters kontroverser. Beautycounters nedlukning fornyede interessen for virksomhedens kontroversielle fortid. Allerede før de bratte opsigelser blev virksomheden anklaget for at vildlede og udnytte sine distributører. Det er ikke overraskende, da de fleste MLM'er betragtes med stor skepsis. MLM'er kan omdannes til ulovlige pyramidespil, hvis fokus flyttes mere til rekruttering end til salg af faktiske produkter. Selvom de ikke er pyramidespil, betragtes mange MLM'er stadig som rovdyr, der lokker sårbare individer ind med løfter om indkomst. Disse virksomheder inkluderer normalt en form for adgangsgebyr i form af et startsæt eller klasse og kræver konstant rekruttering af venner og familie for overhovedet at tjene penge. De fleste distributører bruger penge på startsættet eller til at prøve produkterne, for derefter at tjene aldrig en skilling på virksomheden. Kritikken af Beautycounter opstod, da flere bloggere og journalister besluttede at grave i indtægterne hos virksomhedens distributører. Hjemmesiden Rejsende Jezebel kiggede ind virksomhedens Income Disclosure Statement (IDS) og offentliggjorde de dystre tal. I 2021 inkluderede opgørelsen indtjening fra 74.472 distributører. Af disse 74.472 distributører tjente kun 1% eller 679 over $30.000 årligt. Langt de fleste konsulenter tjente $0-$1.000 årligt, mens 22% tjente mellem $1.000 og $30.000 årligt. Det siger sig selv, at der er tale om ret minimale beløb. Kun 1 % af mennesker tjener noget, selv i nærheden af en levedygtig løn. De fleste tjener ingenting, ikke engang en tilstrækkelig mængde supplerende indkomst. Og i betragtning af at distributører betaler for startsæt for at blive medlem af Beautycounter, tabte mange faktisk penge på at komme med i virksomheden. Nogle vil måske insistere på, at det egentlig ikke er Beautycounters ansvar, hvis dets distributører undlader at sælge eller rekruttere folk. Problemet er ikke nødvendigvis, at folk ikke tjener penge på at være Beautycounter-distributører; det er, at virksomheden vildledte folk til at tro, at de ville tjene penge. Virksomheden var omhyggelig med aldrig at give nøjagtige tal om, hvor meget distributører ville tjene. Selv FAQ'en på deres hjemmeside dansede omkring spørgsmål om indkomstintervaller og gentog blot, at distributører, der præsterer godt, vil blive godt betalt. Imidlertid, medier som Sandheden i reklamer var i stand til at trække adskillige eksempler på vildledende reklame fra virksomheden. For eksempel hævdede nogle annoncer, at distributører ville være i stand til at bruge deres indtjening til at betale gæld, tage på familieferie eller betale for en sommerlejr for deres børn. Under pandemien, da adskillige personer blev afskediget, hævdede virksomheden, at dens indtjening kunne erstatte indkomsttabet fra arbejdsløshed. Ingen steder i sine annoncer eller på sin hjemmeside advarer den distributører om, at de fleste af dem slet ikke vil tjene penge. MLM'er som Beautycounter retter sig også ofte specifikt mod de mest sårbare. For eksempel har virksomheden lanceret marketingkampagner rettet mod dem, der er afskediget under pandemien og universitetsstuderende. De søger dem, der har mest behov for en stabil indkomst og oversvømmer dem derefter med strålende reklamer og falske løfter om at kunne arbejde hjemmefra i deres eget tempo og uden grænser for, hvor meget de kan tjene. Den gennemsnitlige person vil sandsynligvis ikke tænke på at søge efter en IDS - de vil forsvinde fra hjemmesiden og reklamerne. Beautycounter har vildledt distributører i årevis med sine falske løfter og udnyttende forretningsstruktur. Ud over at snyde dem, der er mest sårbare, afbrød virksomheden dem alle uden varsel. Med en ny Beautycounter-virksomhed, der angiveligt er på vej, vil viden om dens opsigelser og svindel forhåbentlig hjælpe en med at træffe en informeret beslutning, før man tilslutter sig som distributør. (udvalgt billede: Beautycounter)Hvad sker der med Beautycounter?
Hvorfor Beautycounter længe har været kontroversielt
Det siger sig selv, at der er tale om ret minimale beløb. Kun 1 % af mennesker tjener noget, selv i nærheden af en levedygtig løn. De fleste tjener ingenting, ikke engang en tilstrækkelig mængde supplerende indkomst. Og i betragtning af at distributører betaler for startsæt for at blive medlem af Beautycounter, tabte mange faktisk penge på at komme med i virksomheden.
Nogle vil måske insistere på, at det egentlig ikke er Beautycounters ansvar, hvis dets distributører undlader at sælge eller rekruttere folk. Problemet er ikke nødvendigvis, at folk ikke tjener penge på at være Beautycounter-distributører; det er, at virksomheden vildledte folk til at tro, at de ville tjene penge. Virksomheden var omhyggelig med aldrig at give nøjagtige tal om, hvor meget distributører ville tjene. Selv FAQ'en på deres hjemmeside dansede omkring spørgsmål om indkomstintervaller og gentog blot, at distributører, der præsterer godt, vil blive godt betalt.
Imidlertid, medier som Sandheden i reklamer var i stand til at trække adskillige eksempler på vildledende reklame fra virksomheden. For eksempel hævdede nogle annoncer, at distributører ville være i stand til at bruge deres indtjening til at betale gæld, tage på familieferie eller betale for en sommerlejr for deres børn. Under pandemien, da adskillige personer blev afskediget, hævdede virksomheden, at dens indtjening kunne erstatte indkomsttabet fra arbejdsløshed. Ingen steder i sine annoncer eller på sin hjemmeside advarer den distributører om, at de fleste af dem slet ikke vil tjene penge.
MLM'er som Beautycounter retter sig også ofte specifikt mod de mest sårbare. For eksempel har virksomheden lanceret marketingkampagner rettet mod dem, der er afskediget under pandemien og universitetsstuderende. De søger dem, der har mest behov for en stabil indkomst og oversvømmer dem derefter med strålende reklamer og falske løfter om at kunne arbejde hjemmefra i deres eget tempo og uden grænser for, hvor meget de kan tjene. Den gennemsnitlige person vil sandsynligvis ikke tænke på at søge efter en IDS - de vil forsvinde fra hjemmesiden og reklamerne.
Beautycounter har vildledt distributører i årevis med sine falske løfter og udnyttende forretningsstruktur. Ud over at snyde dem, der er mest sårbare, afbrød virksomheden dem alle uden varsel. Med en ny Beautycounter-virksomhed, der angiveligt er på vej, vil viden om dens opsigelser og svindel forhåbentlig hjælpe en med at træffe en informeret beslutning, før man tilslutter sig som distributør.
(udvalgt billede: Beautycounter)
